🔞 Altersüberprüfung und Kauf
**F: Ist beim Kauf oder bei der Zustellung des Pakets eine Identitätsprüfung erforderlich?**
**A:**
VAPEPIE-Produkte sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt.
Mit Ihrer Bestellung auf unserer Website bestätigen Sie, dass Sie das in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.
Falls es zur Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist, kann während des Bestellvorgangs eine Altersüberprüfung verlangt werden.
🚚 Lieferung
**F: Von wo werden die Bestellungen versandt?**
**A:**
Bestellungen nach Österreich und in andere europäische Länder werden über unser eigenes Logistiknetzwerk abgewickelt, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.
Produkte mit folgender Kennzeichnung:
🇩🇪 **„Versand aus unserem Lager in Deutschland“**
werden aus unserem Lagerbestand in Deutschland versandt, um eine schnellere Lieferung zu ermöglichen.
**F: Wie lange dauert die Lieferung?**
**A:**
🇦🇹 **Österreich:**
3 bis 5 Werktage
🇪🇺 **Europa:**
3 bis 5 Werktage
Die Lieferzeiten können je nach Zielort, Versanddienstleister und logistischen Bedingungen abweichen.
**F: Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht innerhalb von 48 Stunden versandt wurde?**
**A:**
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Sollte sich der Status Ihrer Bestellung nach diesem Zeitraum nicht geändert haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
📧 E-Mail:
[email protected]💬 WhatsApp: +86 17388677616
Unser Team überprüft den Status Ihrer Bestellung und unterstützt Sie entsprechend.
📦 Datenschutz und Verpackung
**F: Ist die Verpackung diskret?**
**A:**
Ja.
Alle Bestellungen werden sorgfältig in einer diskreten und sicheren Verpackung versandt, um Ihre Privatsphäre bei der Zustellung zu schützen.
**F: Ist der Markenname VAPEPIE auf dem Paket sichtbar?**
**A:**
Die Einzelheiten der Verpackung können je nach logistischen Anforderungen variieren.
Alle Sendungen werden so vorbereitet, dass eine reibungslose und vertrauliche Zustellung gewährleistet ist.
🔧 Kundenservice
**F: Was kann ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ist oder sich die Lieferung verzögert?**
**A:**
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie folgende Informationen an:
- Ihre Bestellnummer;
- gegebenenfalls Fotos des Pakets oder des betroffenen Produkts;
- eine Beschreibung des aufgetretenen Problems.
📧 E-Mail:
[email protected]💬 WhatsApp: +86 17388677616
Unser Team prüft Ihr Anliegen und bietet Ihnen eine passende Lösung an.
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⚠️ Wichtige Hinweise
VAPEPIE-Produkte sind ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt.
Nikotinprodukte sind ausschließlich für den Gebrauch durch Erwachsene vorgesehen.
Nikotin macht abhängig.
Die Produkte müssen außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufbewahrt werden.
Die Produkte dürfen ausschließlich bestimmungsgemäß und im Einklang mit den geltenden Vorschriften verwendet werden.
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