Versand und Lieferung

Informationen zu Versand und Lieferung

1. Wann erhalte ich meine Bestellung?

Artikel, die aus unserem Lager in Deutschland versandt werden:
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 bis 8 Werktagen mit DHL Paket.

Artikel, die aus unserem Lager in China versandt werden:
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 8 bis 15 Werktagen. Unsere Versandmethode kombiniert den Seetransport mit dem Logistiknetzwerk von DHL für die abschließende Zustellung.

Hinweis: Die Lieferfrist beginnt am Tag nach dem Eingang Ihrer Zahlung und dem Versand unserer Versandbestätigung. Bei höherer Gewalt oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs, beispielsweise bei Zollkontrollen, kann es leider zu Verzögerungen kommen.

2. Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Den Versandstatus Ihres Pakets können Sie auf der Website unseres Partners verfolgen:
www.17track.net

Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Bei weiteren Fragen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Standardversand: 3,99 €

KOSTENLOSER VERSAND ab einem Bestellwert von 34,99€.

4. Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse liefern lassen?

Ja. Geben Sie dazu beim Abschluss Ihrer Bestellung einfach die gewünschte Lieferadresse an.

5. Muss ich mich um die Zollabfertigung kümmern?

Bei Paketen aus Deutschland: Nein. Für Sendungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an.

Bei Paketen aus China: Nein. Wir übernehmen die gesamte Zollabfertigung. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten und Sie müssen keine weiteren Schritte unternehmen.

Weitere wichtige Informationen

Versandtage: Bestellungen werden an Werktagen von Montag bis Freitag versandt. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Lieferadresse: Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und richtig angegeben ist. Sollte aufgrund einer fehlerhaften Adresse ein erneuter Versand erforderlich sein, werden zusätzliche Versandkosten verrechnet.