Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (« Conditions de vente ») régissent vos achats de produits et de services proposés par notre intermédiaire sur les sites Internet de l’entreprise (les « Sites de l’entreprise » ou les « Sites »). Les Sites de l’entreprise sont exploités par FUMOT (la « Société »). Votre utilisation des Sites de l’entreprise et les présentes Conditions de vente sont également soumises aux Conditions d’utilisation et à la Politique de confidentialité, lesquelles sont intégrées aux présentes par référence.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de vente, ainsi que les Conditions d’utilisation, la Politique de confidentialité et toute autre politique ou tout autre accord mentionné dans les présentes, avant d’acheter ou d’utiliser des produits ou des services par l’intermédiaire des Sites de l’entreprise. En achetant ou en utilisant des produits ou des services proposés sur les Sites de l’entreprise, vous acceptez les présentes Conditions de vente, y compris, sans s’y limiter, la convention d’arbitrage et la renonciation aux actions collectives décrites dans la section « Règlement des litiges » ci-dessous.

Dispositions générales

Les présentes Conditions de vente, une fois acceptées par vous, constituent un accord valable et contraignant entre vous et la Société, qui vous est opposable conformément à ses dispositions. Vous déclarez et garantissez que : (1) vous êtes âgé d’au moins 18 ans ; (2) vous avez atteint l’âge légal de la majorité et disposez de la capacité juridique nécessaire ; et (3) aucune loi, règle ou réglementation applicable ne vous interdit de bénéficier des services proposés.

Vous vous engagez à acheter et à utiliser les produits et services proposés sur les Sites de l’entreprise dans le strict respect des présentes Conditions de vente et de l’ensemble des lois, règles et réglementations applicables (collectivement, les « Lois »). Il vous incombe de respecter toutes les Lois applicables à votre achat, notamment celles du pays vers lequel les produits sont expédiés. Tous les appels, courriels et autres échanges entre vous et la Société peuvent être enregistrés.

Avis relatif à la protection des données personnelles

Une copie de l’avis relatif à la protection des données personnelles applicable à la collecte, à l’utilisation, à la communication et à tout autre traitement des données à caractère personnel par la Société est disponible sur beautrich. Vous acceptez que toutes les données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet, que ce soit par l’intermédiaire des Sites de l’entreprise, par courriel, par téléphone ou par tout autre moyen, soient collectées, conservées et traitées conformément aux dispositions de cet avis.

La Société peut, à sa seule discrétion, mettre occasionnellement à jour son avis relatif à la protection des données personnelles. Toute modification sera publiée sur nos Sites. La poursuite de votre utilisation des Sites après la publication de telles modifications vaut acceptation de celles-ci.

Achats

Traitement des commandes

La Société peut, à sa seule discrétion, décider de ne pas traiter ou d’annuler votre commande dans certaines circonstances. Cela peut notamment se produire lorsque le produit ou le service demandé est indisponible ou affiche un prix erroné, lorsque nous soupçonnons une demande frauduleuse, ou dans toute autre situation que la Société juge appropriée à sa seule discrétion.

La Société se réserve également le droit de prendre, à sa seule discrétion, toute mesure nécessaire pour vérifier votre identité afin de traiter votre commande. Les commandes que nous refusons de traiter ou que nous annulons ne vous seront pas facturées ou, si elles l’ont déjà été, feront l’objet d’un remboursement.

Sans limiter la portée de ce qui précède, la Société se réserve le droit :

1. de retirer toute offre ;

2. de corriger toute erreur, inexactitude ou omission ;

3. de modifier, sans préavis, les prix, les contenus, les offres promotionnelles, les descriptions ou caractéristiques des produits, ainsi que toute autre information, y compris après qu’une commande a été passée, confirmée, expédiée ou reçue, sauf lorsque la loi l’interdit.

Description des produits et services

La Société s’efforce de fournir sur ses Sites des descriptions exactes des produits et services. Elle ne garantit toutefois pas que ces descriptions soient exactes, exhaustives, fiables, à jour ou exemptes d’erreurs. Si un produit ou un service proposé sur les Sites de l’entreprise ne correspond pas à sa description, votre seul recours consiste à retourner l’article conformément aux présentes Conditions de vente.

Les Sites de l’entreprise peuvent proposer une fonction d’aperçu rapide pour certains produits. Cette fonction vous permet de consulter le prix d’un produit et de l’ajouter à votre panier sans avoir à ouvrir sa page détaillée. L’aperçu rapide et la fonction « Ajouter au panier » sont uniquement proposés pour votre commodité. La page du produit contient des informations plus détaillées concernant notamment son origine, ses caractéristiques et son prix.

Informations tarifaires

La Société s’efforce de fournir des informations tarifaires exactes pour les produits et services proposés sur ses Sites. Des erreurs de prix peuvent néanmoins survenir. La Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de ne pas traiter ou d’annuler toute commande portant sur un produit ou un service dont le prix affiché sur le Site est erroné. Le cas échéant, la Société vous en informera par courriel.

La Société se réserve également le droit de corriger, à sa seule discrétion, toute erreur affectant le prix de vente affiché.

Disponibilité des produits et services

Les Sites de l’entreprise peuvent contenir des informations relatives à la disponibilité des produits. Ces informations permettent d’estimer si un article pourra être expédié immédiatement après la passation de votre commande.

Le délai de livraison estimé à votre adresse est d’environ 30 jours ou moins à compter de la réception du paiement. Ce délai peut toutefois varier en fonction de la disponibilité des articles, des conditions météorologiques, des délais de transport du prestataire chargé de l’expédition, de l’adresse de livraison ou d’autres circonstances.

La Société ne peut malheureusement pas garantir qu’un article indiqué comme étant « en stock » sera expédié immédiatement, les niveaux de stock pouvant considérablement varier d’un jour à l’autre. Dans de rares cas, un produit ou un service peut être indiqué comme disponible au moment de la commande, mais être épuisé lorsque la Société procède à son traitement. Dans ce cas, la Société vous en informera par courriel.

Les services épuisés ou retirés ne sont généralement plus disponibles. Si la Société constate qu’un produit ou un service demandé n’est plus disponible, l’article concerné sera annulé et retiré de votre commande. La Société vous en informera par courriel et l’article sera retiré des Sites de l’entreprise.

Exclusions de garantie et obligations supplémentaires

Outre les exclusions générales de garantie prévues dans les Conditions d’utilisation, les dispositions suivantes s’appliquent aux produits et services achetés sur le Site :

a. ils peuvent ne bénéficier d’aucune garantie du fabricant, même si le même produit ou service est proposé ailleurs avec une telle garantie ;
b. aucune option de service après-vente ou d’assistance ne peut être disponible ;
c. les manuels, instructions ou consignes de sécurité peuvent ne pas être disponibles dans votre langue maternelle ou dans certaines langues du pays de destination ;
d. les produits peuvent ne pas être conformes aux normes, aux spécifications et aux exigences d’étiquetage applicables dans votre pays ;
e. les produits peuvent ne pas être compatibles avec la tension électrique ou les autres normes électriques de votre pays, auquel cas l’utilisation d’un adaptateur ou d’un convertisseur peut être nécessaire.

Il vous appartient de vous renseigner sur le produit afin de vérifier qu’il répond à vos besoins et qu’il peut être légalement importé dans votre pays. Vous acceptez expressément d’assumer cette responsabilité.

Taxes, droits de douane et frais

Vous êtes responsable du paiement de l’ensemble des taxes, droits de douane et frais imposés par le pays vers lequel les produits sont expédiés, y compris, sans s’y limiter, les taxes sur les ventes ou la consommation, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et les droits de douane.

Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que tout accord distinct conclu entre vous et nous, sont régis et interprétés conformément au droit de Hong Kong.